Regulaminy

REGULAMIN PODSTAWOWY

§ 1 ZASADY OGÓLNE

1 Niniejszy regulamin określa ogólne warunki świadczenia usług w Malendowska Aesthetic

2. Gabinet Malendowska Aesthetic znajduje się przy ul. Główna 33/9 w Poznaniu

3. Godziny pracy gabinetu:

  1. Poniedziałek-piątek 8:00-20:00,
  2. Sobota 9:00-15:00,

4. Na umówiony zabieg należy pojawić się punktualnie.

5. Zabiegi wykonywane są w przygotowanych w tym celu pomieszczeniach oraz przez

wyszkolonych w tym zakresie specjalistów.

6. W przypadku odwołania lub chęci zmiany terminu lub godziny wizyty prosimy o

poinformowanie co najmniej 48 godzin przed planowaną wizytą.

7. W trosce o komfort i bezpieczeństwo, na zabiegi prosimy przychodzić bez osób towarzyszących, w tym dzieci. 

8. Aby zarezerwować wizytę w Malendowska Aesthetic można:

  1. Skontaktować się bezpośrednio z recepcją poprzez numer kontaktowy +48 791 928 908
  2. Zarezerwować wizytę poprzez kontakt na profilach społecznościowych Facebook oraz Instagram,
  3. Dokonując rezerwacji w aplikacji Booksy www.malendowska.booksy.com
  4. W celu rezerwacji wizyty należy podać imię, nazwisko i numer telefonu.

9. Aby zarezerwować wizytę w Malendowska Aesthetic należy uiścić przedpłatę/ zadatek. Szczegółowe zasady wpłat i rozliczania zadatków określa regulamin w dalszej jego części, z którym Klient może zapoznać się na recepcji lub na stronie internetowej.

§2 ZASADY DOTYCZĄCE ZABIEGÓW.

  1. W gabinecie korzysta się tylko i wyłącznie z certyfikowanych preparatów,
  2. W gabinecie nie stosujemy znieczulenia stomatologicznego. Znieczulenie oferowane jest w formie maści,
  3. Zabiegowiec zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu jeśli Klient zataił istotne informacje na temat stanu zdrowia lub wcześniejszych ingerencji kosmetycznych i kosmetologicznych,
  4. Każda osoba korzystająca z usług gabinetu zwana dalej Klientem zobowiązana jest do:
  1. Mówienia prawdy i przedstawienia prawdziwych informacji na temat swojego stanu zdrowia. 
  2. Klient cierpiący na jakąkolwiek chorobę lub mający jakiekolwiek przeciwwskazania do wykonania zabiegu jest zobowiązany poinformować o tym pracownika gabinetu Malendowska Aesthetic podczas umawiania wizyty lub najpóźniej w trakcie wywiadu przed zabiegiem. 
  3. Klient, który nie ujawnia lub zataja informacje o rzeczywistym stanie zdrowia wykonuje zabiegi w Malendowska Aesthetic na własną odpowiedzialność.
  4. Klient przed przystąpieniem do zabiegu jest zobowiązany do zapoznania się z kartą zabiegu, dokładnego przeczytania przeciwwskazań i podpisania wspomnianego dokumentu. Brak podpisu skutkuje odmową wykonania zabiegu.
  1. Zabiegowiec zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu jeśli oczekiwania Klienta oraz jego rozumienie estetyki jest inne niż misja marki Malendowska Aesthetic,
  2. Dokumentacja fotograficzna stanowi część dokumentacji zabiegowej i jest przechowywana w archiwum Gabinetu. Nie jest udostępniana w celach innych niż proces zabiegowy,
  3. Po wykonanym zabiegu Klient informowany jest o czasie gojenia się danej okolicy. 
  4. Po pełnym wygojeniu Klient może skorzystać z możliwości bezpłatnej konsultacji pozabiegowej.

§3 PŁATNOŚĆ ZA ZABIEGI.

1. W gabinecie Malendowska Aesthetic można płacić za usługi w niżej wymieniony sposób:

  1. Płatność gotówką,
  2. Płatność kartą płatniczą,
  3. Płatność przelewem na wskazane konto bankowe.
  4. Płatność Blik na telefon

Przy wyborze formy płatniczej określonej w podpunktach c. i d. Klient dokonuje płatności przed opuszczeniem gabinetu.

§4 ZASADY DZIAŁANIA OBIEKTU.

1. Na terenie całego lokalu dalej zwanego gabinetem Malendowska Aesthetic obowiązuje

  1. Bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych w tym także e-papierosów, 
  2. Zakaz spożywania alkoholu czy środków psychotropowych. 
  3. Jeśli pracownik gabinetu stwierdzi,że dana osoba znajduje się pod wpływem jakiejkolwiek substancji ma prawo odmowy wejścia takiej osobie na teren gabinetu.

2. Każdy Klient Malendowska Aesthetic zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem gabinetu, który dostępny jest w recepcji oraz na stronie internetowej. Korzystając z usług świadczonych przez gabinet, Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i go akceptuje.

3. Każdy Klient korzystający z usług świadczonych w Malendowska Aesthetic ma możliwość zapoznania się z cennikiem, który jest dostępny na recepcji oraz na stronie internetowej.

4. Gabinet Malendowska Aesthetic oferuje swoim Klientom kupno bonu upominkowego, zwanego dalej voucherem. Zasady nabycia i wykorzystania vouchera określa regulamin w dalszej jego części, z którym Klient może zapoznać się na recepcji lub na stronie internetowej.

5. Na terenie lokalu całodobowo funkcjonuje monitoring wizyjny.

6. Niniejszy regulamin wchodzi w życie od 01.01.2025 roku.

Gabinet Malendowska Aesthetic zastrzega sobie prawo do jego odpowiedniej modyfikacji.

REGULAMIN BONÓW PODARUNKOWYCH

§1 ZASADY OGÓLNE.

1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki sprzedaży i realizacji bonów podarunkowych zwanych dalej voucherem.

2. Sprzedawcą voucherów jest gabinet Malendowska Aesthetic ul. Główna 33/9 w Poznaniu NIP 5992821948

3. Nabywcę oznacza – osoba fizyczna nabywająca od wystawcy voucher.

4. Wystawca posiada w swej ofercie vouchery kwotowe lub na wybraną usługę

5. Termin ważności znajduje się na voucherze. Data ważności vouchera nie podlega przedłużeniu.

6. Wraz z otrzymaniem vouchera nabywca oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu, akceptuje w całości postanowienia regulaminu oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.

7. Voucher można nabyć u wystawcy oraz za pomocą środków porozumiewania się na odległość.

8. Niniejszy regulamin obowiązuje od 01.01.2025.

9. Wystawca zastrzega sobie prawo do jego odpowiedniej modyfikacji.

§ 2 ZASADY KORZYSTANIA.

1. Voucher można zakupić stacjonarnie w gabinecie Malendowska lub na odległość.

2. Voucher jest traktowany jako środek płatniczy i może być zrealizowany u wystawcy zgodnie z jego wartością za wszystkie usługi oferowane w portfolio usług.

3. Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenia vouchera, od daty jego przekazania nabywcy.

4. Regulamin sprzedaży i realizacji vouchera w Malendowska Aesthetic Face ważny od dnia 01.01.2025 r.

5. Nabywca może posługiwać się voucherem wielokrotnie, aż do wykorzystania całości wartości.

6. Nabywcy nie przysługuje prawo do otrzymania zwrotu reszty, w przypadku niewykorzystania całej kwoty, na jaką wystawiony został voucher.

7. W przypadku, gdy cena za usługę przewyższa wartość vouchera nabywca ub posiadacz vouchera jest zobowiązany do zapłaty różnicy.

8. Voucher ważny jest przez okres 3 miesięcy od daty jego zakupu. Po upływie daty ważności nie podlega on odnowieniu,przedłużeniu, nie uprawnia do dokonywania dalszych zakupów usług w gabinecie, a jakakolwiek, pozostała na voucherze kwota przepada i nie może być przedmiotem roszczeń nabywcy.

9. Voucher nie podlega zwrotowi, nie można go także wymienić na środki pieniężne.

10. Za bezpieczeństwo vouchera odpowiedzialny jest jego nabywca. W przypadku uszkodzenia, zniszczenia czy kradzieży vouchera nie ma możliwości otrzymania jego duplikatu.

11. Nabywca ma prawo sprawdzić saldo vouchera.

12. Lista usług oferowanych w gabinecie Malendowska Aesthetic dostępna jest na stronie internetowej malendowska.pl 

§ 3 NABYCIE VOUCHERA NA ODLEGŁOŚĆ PRZEZ KONSUMENTA.

1. W przypadku wyrażenia przez nabywcę woli zawarcia umowy kupna vouchera na odległość wystawca informuje nabywcę, o łącznej kwocie na jaką będzie opiewać voucher.

2. Voucher może zostać wysłany na wskazany przez nabywcę adres lub może zostać odebrany osobiście przez nabywcę w gabinecie.

3. Nabywcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w terminie 14 dni bez podawania przyczyny lub ponoszenia kosztów.*

4. Bieg terminu, o którym mowa w ust. 3 rozpoczyna się od daty doręczenia/ odbioru osobistego vouchera.

5. Nabywca może odstąpić od umowy, składając wystawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przed upływem terminu do odstąpienia.

6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni, od daty otrzymania przez wystawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7. Wystawca dokonuje zwrotu płatności, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył nabywca, chyba że nabywca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

8. Regulamin sprzedaży i realizacji vouchera w Malendowska Aesthetic ważny od dnia 01.01.2025 r.

9. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku wykonania usługi w gabinecie.

* uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przewidziane dla konsumenta. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

REGULAMIN ZADATKÓW

§1 ZASADY OGÓLNE.

1. Niniejszy regulamin określa zasady uiszczania, rozliczania oraz zwrotu przedpłat (zadatków) za usługi świadczone przez Malendowska Aesthetic

2. Przez przedpłatę rozumie się kwotę uiszczoną przez Klienta w momencie dokonywania rezerwacji wizyty.

3. Wysokość zadatku wynosi 100 zł niezależnie od rodzaju i wartości zarezerwowanej usługi.

4. Zadatek stanowi potwierdzenie rezerwacji wizyty i formę zabezpieczenia terminu w grafiku specjalisty.

5. Regulamin i jego ustalenia obowiązują od 01.01.2025.

§2 ZASADY ROZLICZANIA PRZEDPŁAT.

1.  Wpłacony zadatek jest zaliczany na poczet ceny końcowej zabiegu. Przykład: jeżeli cena zabiegu wynosi 600 zł, w dniu wizyty Klient dopłaca 400 zł.

2. Zadatek nie jest opłatą dodatkową, lecz częścią ceny usługi.

3. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.

§3 ODWOŁYWANIE LUB PRZEKŁADANIE WIZYT.

1. Klient ma prawo do zwrotu wpłaconego zadatku wyłącznie w przypadku, gdy odwoła wizytę najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.

2. Odwołania można dokonać telefonicznie pod numerem +48 791 928 908  lub poprzez wiadomość prywatną na profilu Instagram: @malendowska_aesthetic

3. Te same zasady dotyczą przełożenia wizyty — zmiana terminu możliwa jest wyłącznie do 24 godzin przed planowaną wizytą.

4. W przypadku: 

  1. odwołania wizyty później niż 24 godziny przed planowanym terminem,
  2. przełożenia wizyty na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem,
  3. niepojawienia się na wizycie,
  4. znaczącego spóźnienia uniemożliwiającego wykonanie usługi,

wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.

5. W sytuacji anulowania wizyty (np. z przyczyn losowych, niezależnych od Klienta), zadatek zostanie w całości zwrócony lub – za zgodą Klienta – przeniesiony na inny termin.

§4 ROZLICZENIA KSIĘGOWE.

1. Zadatek stanowi część ceny zabiegu i zostaje rozliczony w dniu wykonania usługi.

2. Wpłat zadatku należy dokonywać na:

  1. numer rachunku bankowego 

Izabela Malendowska Aesthetic 

53 1050 1911 1000 0097 0883 6193 

  1. Blik na telefon: +48 791 928 908 

3. W przypadku zwrotu zadatku, Malendowska Aesthetic dokonuje przelewu na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, w terminie do 7 dni roboczych od daty anulowania wizyty.

§5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

1. Dokonanie rezerwacji i wpłaty zadatku jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Malendowska Aesthetic zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym obowiązująca jest wersja opublikowana na stronie internetowej malendowska.pl w dniu dokonania rezerwacji.